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Annonces22 octobre 2026
Ondiq devient l’assistant IA de votre service client
Ondiq change de métier. Il devient un assistant IA pour les entreprises : il répond à leurs clients, au téléphone et par écrit, dans la langue qu’ils parlent à la maison.
Il écoute, il comprend, il répond
Dès les premiers mots, Ondiq reconnaît la langue du client : lingala, swahili, tshiluba, kikongo ou français. Si le client change de langue en cours de route, il suit.
Il cherche l’information dans les outils que l’entreprise utilise déjà et répond en phrases courtes, avec une idée à la fois.
Votre équipe garde la main
Un passage à un agent quand la demande dépasse ses limites, avec un résumé : le client n’a rien à répéter.
Des réponses validées par votre équipe avant leur mise en ligne.
Des conversations transcrites et traduites en français.
Une nouvelle identité
Ce changement s’accompagne d’un nouveau logo : une bulle de dialogue orange, pour un produit qui parle avec vos clients.
Pour découvrir Ondiq et demander une démonstration, rendez-vous sur ondiq.com.